在深圳南山ღღ，一场以人工智能为引擎的变革正悄然重塑政务服务的速度与温度ღღ。7月7日ღღ，广东政务服务网南山专区和“南山通”小程序同步上线“AI智办”服务ღღ，可办理卫健ღღ、城管ღღ、民政ღღ、住建ღღ、水务ღღ、文体pp电子官方网站ღღ、宣传ღღ、商务ღღ、残联等部门高频事项业务ღღ，以AI技术赋能政务服务申报ღღ、受理ღღ、审批全流程ღღ，提升企业和群众办事效率ღღ，降低办事成本ღღ。“现在有AI助手帮我核对信息ღღ，核对完还能自动填表ღღ，可方便了ღღ！”通过“AI智办”办理房屋租赁登记备案业务的杨女士ღღ，与AI助手“南小智”边聊天边办事ღღ，全程仅用时5分钟ღღ。

　　面对政务服务改革进入“深水区”的新挑战ღღ，作为广东省城市全域数字化转型试点区ღღ，南山区坚持以技术创新驱动服务模式变革ღღ，推动政务服务从“能办”到“易办ღღ、智办ღღ、暖办”的跨越ღღ，助力营商环境优化和治理效能提升ღღ。在深圳市政务服务和数据管理局的指导下ღღ，今年4月ღღ，南山区政务服务和数据管理局已上线“视办成”专区pp电子官方网站ღღ，实现企业群众“零跑动”高效办成一件事ღღ，此次协同推出“AI智办”服务ღღ，通过智能问答ღღ、智能核验等功能进一步提升办事效率ღღ，加快打造线上线下业务融合ღღ、全面应用数字技术的“云上大厅”ღღ，持续拓宽智能服务范围ღღ。

　　“这个情况为什么不能办理？”“怎么给我退回来了ღღ，缺什么材料？”“30平方米以上才要办证吗？”

　　面对“咨询难问全ღღ、指南不清晰pp电子官方网站ღღ、材料不会填”等企业群众办事痛点ღღ，南山区深入调研ღღ，详细梳理政务服务全过程中的常见问题ღღ，筛选出适用人工智能协办的高频事项ღღ，打通市ღღ、区ღღ、街道数据链路pp电子官方网站ღღ，推出南山“AI智办”专区——深度融合人工智能大模型能力ღღ，将传统“人找服务”模式变革为“智能直达ღღ、一站通办”的崭新体验ღღ。

　　用户只需发起对线小时在线的“南小智”即可秒回咨询ღღ、核验材料ღღ、智能填表ღღ、预约办理ღღ、查询进度ღღ，实现“问ღღ、办ღღ、核pp电子官方网站ღღ、约ღღ、查”五位一体的全流程ღღ、交互式服务ღღ，让“办事如聊天”成为现实ღღ。就像有一个熟悉业务的工作人员在旁全程导办睡不着把女儿睡了ღღ，让企业群众“问”得明白ღღ、“办”得高效ღღ、“核”得可靠ღღ、“约”得轻松ღღ、“查”得安心ღღ。

　　南都记者在现场了解到ღღ，以办理公共场所卫生许可证为例ღღ。市民王先生咨询“南小智”ღღ：“我要办理卫生许可证ღღ。”“南小智”立即精准识别出用户需求ღღ，判定办理资格并弹出办理窗口ღღ，引导王先生进行申办ღღ。在王先生提交材料后ღღ，“南小智”仅需30秒就能自动比对卫生设施平面布局图ღღ、公共场所卫生管理制度等13项核心材料ღღ，精准核验印章ღღ、识别材料缺失或错误ღღ，反馈核验结果ღღ，并询问是否需要自动填充材料信息到在线申请表单中pp电子官方网站ღღ，实现表单信息“秒填”ღღ。

　　对于需要预约到现场办理的业务睡不着把女儿睡了ღღ，“南小智”还能根据申请人需求ღღ，自动推荐最近的办事地点和可预约时间ღღ，确认预约大厅ღღ、预约事项ღღ、预约日期等关键信息后ღღ，就能一键预约ღღ。

　　以问题为导向ღღ，数字员工“南小智”可每分钟并行处理多类业务睡不着把女儿睡了ღღ，精准破解“咨询难ღღ、信息散ღღ、核验慢”的痛点ღღ。“有业务难题ღღ，就找南小智ღღ。”这是政务服务中心窗口人员的真实感受ღღ，生动展现了智能政务带来的效能升级ღღ。

　　“AI智办”的核心ღღ，是背后的“智能大脑”——政务服务知识库ღღ。团队以问题为导向ღღ，梳理了1014项政务服务事项pp电子官方网站ღღ、64套“一件事一次办”指南ღღ，记下了数万条群众常问的业务问题ღღ、窗口遇到的疑难杂症和审批部门的退件原因ღღ，形成智能问答知识体系并持续更新ღღ。现在ღღ，它既能帮群众少跑腿睡不着把女儿睡了ღღ，也能帮工作人员提效率ღღ，就像政企之间的“贴心翻译官”ღღ，让沟通零障碍睡不着把女儿睡了ღღ。

　　“AI智办”不仅是提升企业群众申报效率的好帮手ღღ，更是赋能政府工作人员受理和审批的强力工具ღღ。作为深圳市推广政务服务AI应用的试点ღღ，南山区将智能陪伴能力融入政务服务全流程ღღ。申报阶段ღღ，AI大模型前置核验材料合规性ღღ，有效避免因材料不合格而退件ღღ；受理阶段ღღ，系统自动核验上传材料ღღ，发出智能核验结果ღღ，辅助工作人员加快受理效率ღღ；审批阶段ღღ，为审批人员提供无纸化ღღ、智能化睡不着把女儿睡了ღღ、精准化的智能辅助审批服务ღღ，提高审批通过率ღღ。“过去最头疼的是核验要点更新和学习ღღ，现在有智能化系统的辅助自动推送核验结果ღღ，还能识别材料错误ღღ，新员工培训一周即可上岗ღღ。”政务服务中心管理人员表示睡不着把女儿睡了ღღ，“这是实实在在为我们减负ღღ。”

　　实际运行数据显示ღღ，“AI智办”专区成效显著——业务受理退件率下降80%ღღ，材料录入时间缩短50%ღღ，实现一次申报成功率ღღ、窗口业务受理效率和部门审批效率的全面提升ღღ。

　　对企业群众来说ღღ，现在跟“南小智”聊聊天即可轻松办事ღღ，遇到复杂问题的ღღ，还可以预约视频办让工作人员“面对面”“手把手”教自己办理ღღ，在“AI智办”+“视办成”的双重加持下ღღ，跨部门ღღ、跨区域办事再也不是难题ღღ。从“南小智”的秒级响应到“视办成”的温情连线ღღ，依托

　　DeepSeekღღ、腾讯混元大模型ღღ、数智人ღღ、音视频等科技能力pp电子官方网站ღღ，南山政务服务成功构建了“网上大厅为主ღღ，线上AI智办+视频办ღღ、线下上门服务+帮办代办为辅ღღ、实体大厅兜底”的立体服务体系ღღ，真正实现服务有速度睡不着把女儿睡了ღღ、有温度ღღ、有深度ღღ。以“智办”与“暖办”双轮驱动ღღ，南山区不断摸索创新ღღ，丰富服务供给方式ღღ，持续优化营商环境ღღ，打造更加高效便捷ღღ、公平透明的政务服务新生态ღღ，以高质量政务服务赋能城市数字化转型ღღ，在改革实践中切实提高企业群众的获得感和幸福感ღღ。电子耗材ღღ。pp电子登录ღღ。pp电子ღღ，pp电子游戏官网电子元件ღღ！pp电子在线官网ღღ，pp电子游戏试玩PP电子官方平台